Política de Privacidad de Frimee

1. Responsables del tratamiento

Los responsables del tratamiento de los datos personales tratados a través de Frimee son:

Victoria Martín y Cayetano Yeste
Correo electrónico de contacto: contact@frimee.es

Domicilio a efectos de notificaciones: Carrer Mestre Candi, 30, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Sitio web: frimee.es

Ambos actúan como responsables del tratamiento de los datos personales tratados a través de Frimee.

2. Datos personales que tratamos

Frimee podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico o nombre de usuario.

Datos de cuenta, como credenciales cifradas, configuración y preferencias.

Datos relacionados con viajes, como destinos, fechas, planes, participantes, notas, presupuestos o preferencias.

Contenido introducido por el usuario dentro de la aplicación.

Datos técnicos y de uso necesarios para el funcionamiento, seguridad y mejora de la plataforma, como información del dispositivo, navegador, registros de acceso o uso de la aplicación.

Comunicaciones enviadas a Frimee, como consultas, solicitudes o mensajes de soporte.

Frimee no solicita datos especialmente sensibles, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos o datos relativos a infracciones penales. El usuario deberá evitar introducir este tipo de información salvo que sea estrictamente necesario y cuente con legitimación suficiente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Crear y gestionar la cuenta del usuario.

Permitir el acceso y uso de Frimee.

Crear, organizar y gestionar viajes.

Permitir funcionalidades colaborativas entre participantes.

Mostrar, guardar y sincronizar la información introducida por el usuario.

Prestar soporte y responder consultas.

Mantener la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la aplicación.

Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del servicio.

Cumplir obligaciones legales aplicables.

Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

Enviar comunicaciones comerciales o informativas, solo cuando exista consentimiento o base legal suficiente.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para tratar los datos personales será, según cada caso:

Ejecución de un contrato o relación precontractual, para permitir el registro, acceso y uso de Frimee.

Consentimiento del usuario, para comunicaciones comerciales, cookies no necesarias u otros tratamientos que lo requieran.

Interés legítimo, para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos, mejorar la plataforma y atender consultas.

Cumplimiento de obligaciones legales, cuando Frimee deba conservar o comunicar datos por obligación normativa.

5. Datos de terceros introducidos por el usuario

El usuario puede introducir datos de otras personas, por ejemplo, participantes de un viaje.

En ese caso, el usuario declara que cuenta con base legítima para introducir dicha información y que, cuando sea necesario, ha informado a esas personas sobre el uso de Frimee y el tratamiento de sus datos.

Frimee podrá eliminar o restringir información de terceros cuando detecte un uso ilícito, abusivo o contrario a la normativa de protección de datos.

6. Inteligencia artificial

Frimee puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial para ayudar en la planificación y organización de viajes.

La información introducida por el usuario podrá ser tratada para generar respuestas, sugerencias, resúmenes, ideas o asistencia relacionada con el viaje.

El usuario no deberá introducir información confidencial, sensible o innecesaria en las funcionalidades de inteligencia artificial.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y mantener la cuenta activa.

Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, Frimee eliminará o anonimizará sus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades o resolver reclamaciones.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

8. Destinatarios y proveedores

Frimee podrá compartir datos personales con proveedores necesarios para prestar el servicio, como servicios de alojamiento web, bases de datos, autenticación, correo electrónico, analítica, soporte técnico o proveedores de inteligencia artificial.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y tratarán los datos únicamente siguiendo instrucciones de Frimee.

Frimee no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad de Frimee, sus usuarios o terceros.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Frimee podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

En esos casos, Frimee procurará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.

Rectificación de datos inexactos.

Supresión de sus datos.

Oposición al tratamiento.

Limitación del tratamiento.

Portabilidad de sus datos.

Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercerlos, el usuario puede escribir a: contact@frimee.es

La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y permitir identificar razonablemente al usuario.

11. Reclamaciones ante la AEPD

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web oficial.

12. Seguridad

Frimee aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que el usuario también deberá adoptar medidas de seguridad razonables, como proteger sus credenciales y no compartir su cuenta con terceros.

13. Menores de edad

El uso de Frimee está dirigido a personas mayores de 14 años.

Los menores de 14 años solo podrán utilizar Frimee con autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

14. Cookies

Frimee puede utilizar cookies o tecnologías similares. La información específica sobre su uso se encuentra en la Política de Cookies.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Frimee podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales.

Cuando los cambios sean relevantes, Frimee procurará informar al usuario por medios razonables.

16. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Frimee en:

Email: contact@frimee.es
Domicilio a efectos de notificaciones: Carrer Mestre Candi, 30, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona